تنظّم هذه الشروط استخدامك منصة «مفاز» وخدماتها. اقرأها قبل أن تستخدم المنصة، فإنشاؤك حسابًا أو استخدامك المنصة يعني موافقتك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.
1من نحن
مفاز منصة تدريب إلكترونية على اختبار القدرات العامة واختبار التحصيل الدراسي، تديرها شركة السحابة الأولى لتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 1010995272، وعنوانها الوطني: مبنى 3750، شارع القلعة، حي الياسمين، الرياض 11322، الرقم الإضافي 3570. ونشير إليها في هذه الشروط بـ«مفاز» أو «نحن».
مفاز منصة تدريب مستقلة ولا تتبع هيئة تقويم التعليم والتدريب، ولا تمثّلها ولا تتحدث باسمها، ولا تستخدم شعارها ولا شعار «قياس». نستقي معلومات الاختبارين من الأدلة الإرشادية والنماذج التي تنشرها الهيئة.
2ما مفاز وما ليس
- مفاز بنك أسئلة بشرح لكل سؤال، وتدريب يومي، ومحاكاة بنمط الاختبار في بنيته وتوقيته وقواعده، ومعلم ذكي يشرح الأسئلة.
- الدرجات تقديرية ولا تمثل نتيجة الاختبار الرسمي. نحسب الدرجة التقديرية من إجاباتك في مفاز، ونعرضها على مقياس من 100 مع جدول التفسير المنشور، ولا نضمن بها درجة بعينها في أي اختبار رسمي.
- المحاكاة في مفاز تدريب وليست الاختبار الرسمي.
- نطوّر المحتوى والمزايا باستمرار، وقد نضيف مزايا أو نعدّلها، ولا نُنقص مزايا اشتراك دفعت ثمنه خلال مدته.
3من يستخدم مفاز
- مفاز موجّه لطلاب المرحلة الثانوية والخريجين الذين يستعدون لاختبار القدرات العامة أو اختبار التحصيل الدراسي.
- يستخدم مفاز الطالب نفسه بحسابه الشخصي.
- إن كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا نحفظ تدريبك ولا تشترك إلا بعد موافقة ولي أمرك من الرابط الخاص الذي ترسله إليه. وإن لم تصل الموافقة خلال 7 أيام من إنشاء الحساب، نحذف الحساب وبياناته تلقائيًا.
- يستطيع ولي الأمر سحب موافقته في أي وقت، فيتوقف الحساب، ويُحذف بعد 7 أيام إن لم يتراجع عن السحب.
- تقرّ بأن البيانات التي تقدمها عن نفسك، ومنها سنة ميلادك، صحيحة.
4حسابك
- تسجّل الدخول برمز يصلك على جوالك أو بريدك، أو بحساب Google، ولا توجد كلمة مرور.
- الحساب لشخص واحد. لا تشاركه ولا تبعه ولا تنقله إلى غيرك.
- يمكن أن يكون حسابك مفتوحًا على 3 أجهزة في الوقت نفسه، وعند الدخول من جهاز رابع نُخرجك من أقدم جهاز.
- أنت مسؤول عن كل ما يتم من حسابك. إن اشتبهت في دخول غير مصرّح به، فسجّل الخروج من كل الأجهزة من الإعدادات وراسلنا.
- تستطيع حذف حسابك من الإعدادات. يبقى الحساب 30 يومًا قيد الحذف تستطيع خلالها استعادته، ثم نحذفه نهائيًا، عدا ما تلزمنا الأنظمة بالاحتفاظ به كما في سياسة الخصوصية.
5الخطة المجانية والاستخدام العادل
الخطة المجانية لا تنتهي ولا تحتاج إلى بطاقة دفع، وحدودها اليوم:
- 20 إجابة تدريب محسوبة في اليوم، مشتركة بين الاختبارين.
- «قسم واحد» بتوقيت الاختبار في الأسبوع.
- رد واحد من المعلم الذكي في اليوم.
- 3 معاينات لأسئلة البنك في اليوم.
- تشخيص لكل اختبار، ومراجعة إجاباتك ونتائجك ودرجتك التقديرية دون حد.
تتجدد الحدود اليومية عند منتصف الليل بتوقيت الرياض، و«قسم واحد» كل يوم أحد.
في الاشتراك المدفوع يكون التدريب بلا حدود ضمن الاستخدام العادل: حتى 500 سؤال جديد تراه لأول مرة في اليوم، والمعلم الذكي حتى 40 ردًا في اليوم. ولا تُحسب المراجعة من هذه الحدود.
قد نعدّل هذه الحدود، وتظهر الحدود السارية دائمًا في صفحة الأسعار. ولا نُنقص حدود اشتراك مدفوع خلال مدته.
6الاشتراك والدفع
- الاشتراك المدفوع «مفاز بلس» مدته شهر أو أكثر بحسب الخطة، وأسعار الخطط معروضة في صفحة الأسعار بالريال السعودي، والسعر المعروض هو المبلغ النهائي الذي تدفعه.
- تدفع مرة واحدة لكل مدة، ولا يتجدد الاشتراك تلقائيًا، فلا شيء تحتاج إلى إلغائه.
- يبدأ الاشتراك عند تأكيد الدفع، وينتهي في الساعة 11:59 مساءً بتوقيت الرياض من يوم انتهائه. ويوم الانتهاء هو يوم البدء نفسه بعد عدد أشهر الخطة، أو آخر يوم في الشهر إن لم يوجد هذا اليوم فيه.
- إن اشتريت اشتراكًا وما زال لك اشتراك فعّال، يبدأ الجديد في الساعة 12:00 صباحًا من اليوم التالي لانتهاء الحالي، فلا تخسر يومًا. ولا يُقبل أكثر من اشتراك واحد بانتظار البدء.
- لا ترقية ولا تخفيض ولا احتساب للأيام المتبقية بين الخطط.
- يستطيع ولي الأمر أن يدفع لك من رابطه الخاص، فيصل الاشتراك إلى حسابك.
- تُعالج المدفوعات عبر بوابة دفع مرخّصة (ميسر)، ولا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه. وتظهر وسائل الدفع المتاحة عند الدفع.
- نصدر فاتورة بعد كل دفعة، وتكون فاتورة ضريبية متى كنا مسجلين في ضريبة القيمة المضافة.
- عند انتهاء الاشتراك تعود إلى الخطة المجانية فورًا، ولا نحذف شيئًا من تقدّمك.
7الاسترداد
يحق لك إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ كاملًا خلال 7 أيام من الدفع ما دمت لم تستخدم أي ميزة مدفوعة. والتفاصيل في سياسة الاسترداد والإلغاء.
8الاستخدام المقبول
عند استخدام مفاز، توافق على ألا تقوم بما يلي:
- نسخ الأسئلة أو الشروح أو المحاكاة أو إعادة نشرها أو بيعها، كليًا أو جزئيًا، أو تصويرها لنشرها.
- استخدام برامج آلية لجمع المحتوى أو لإنشاء الحسابات أو لاستخدام المنصة، أو محاولة تجاوز الحدود.
- محاولة الوصول إلى أنظمة المنصة أو حسابات الآخرين أو تعطيلها.
- استخدام المعلم الذكي لغير التعلّم، أو محاولة دفعه إلى محتوى غير لائق.
- انتحال شخصية غيرك، أو تقديم بيانات غير صحيحة عن عمرك أو هويتك.
- أي استخدام يخالف الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
9ملكية المحتوى
- الأسئلة والشروح والمحاكاة والتصميم والبرمجيات واسم «مفاز» وشعارها مملوكة لمفاز أو لمرخّصيها، ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية.
- نمنحك ترخيصًا شخصيًا محدودًا وغير قابل للنقل لاستخدام المحتوى في استعدادك للاختبارات طوال مدة حسابك.
- إن رأيت خطأ في سؤال أو شرح، فاضغط «أبلغ عن مشكلة» لنراجعه. ونستخدم بلاغاتك واقتراحاتك لتحسين المحتوى.
- إن رأيت في مفاز محتوى تعتقد أنه يمس حقوقك، فراسلنا على hi@mafaz.ai مع ما يثبت حقك، ونراجعه ونزيله إن ثبت ذلك.
10المعلم الذكي «اسأل مفاز»
- «اسأل مفاز» مساعد بالذكاء الاصطناعي يشرح سؤالًا ظهر لك حله: يعطيك تلميحًا، أو يشرح الحل خطوة بخطوة، أو يبيّن لماذا كان خيارك خطأ، أو يقترح سؤالًا مشابهًا.
- قد يخطئ المعلم الذكي، والشرح الموثّق لكل سؤال هو المرجع. ولا يغيّر المعلم الإجابة الرسمية للسؤال.
- يعمل المعلم بنموذج من Google (Gemini). نرسل إليه نص السؤال وخياراته وإجابته والشرح الموثّق والخيار الذي اخترته والاختبار والمهارة، وآخر رسائلك عن هذا السؤال. ولا نرسل اسمك ولا رقمك ولا بريدك ولا سنة ميلادك ولا معرّف حسابك، ونحذف الأرقام والبريد والروابط من نصك قبل الإرسال. فلا تكتب للمعلم بيانات شخصية.
- نحتفظ برسائلك مع المعلم 30 يومًا، والرسائل المعلَّمة لسلامتك 90 يومًا، ثم نحذفها. ولا يقرأ فريقنا محادثة إلا إن كانت معلَّمة أو مرتبطة ببلاغ مفتوح عن السؤال.
- إن كتبت ما يدل على أنك في خطر، لا نرسل رسالتك إلى النموذج، ونعرض عليك رسالة ثابتة ترشدك إلى من يساعدك.
- عدد ردود المعلم محدود في اليوم بحسب خطتك، كما في قسم الخطة المجانية والاستخدام العادل.
11الإيقاف والحظر
- قد نوقف حسابًا أو نحظره عند مخالفة هذه الشروط، أو لحماية المنصة أو المستخدمين، ونخبرك بالسبب متى أمكن. وتستطيع الاعتراض بمراسلتنا على hi@mafaz.ai.
- لا يُسترد المبلغ المدفوع عن حساب حُظر لمخالفة إلا بحسب سياسة الاسترداد والإلغاء.
12حدود المسؤولية
- نقدّم المنصة كما هي ومتى كانت متاحة، ونبذل جهدنا لتكون متاحة ودقيقة، لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء.
- لا نتحمل مسؤولية نتيجتك في أي اختبار رسمي، ولا القرارات التي تبنيها على الدرجة التقديرية.
- لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الانقطاع الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل أعطال شبكات الاتصال العامة أو القوة القاهرة.
- في الحدود التي تجيزها الأنظمة، لا نتحمل الأضرار غير المباشرة، ولا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك في أي مطالبة المبلغ الذي دفعته عن الاشتراك المتصل بها.
- لا يحدّ شيء في هذه الشروط من مسؤوليتنا عن الغش أو الخطأ الجسيم، ولا من حقوقك التي تقررها الأنظمة السارية ولا يجوز الاتفاق على خلافها، ومنها حقوقك في نظام التجارة الإلكترونية.
13تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط. ننشر كل إصدار هنا برقمه وتاريخه، وتبقى الإصدارات السابقة متاحة. وإن كان التعديل جوهريًا، نعرض عليك ملخصه عند فتحك التطبيق ونطلب موافقتك، ويرى ولي أمر الطالب دون 18 عامًا الملخص عند زيارته التالية لرابطه.
14النظام الواجب التطبيق وحل الخلافات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وإن نشأ خلاف بيننا، فراسلنا أولًا لنحاول حله وديًا خلال 30 يومًا من إبلاغنا به، فإن لم يُحل تختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالنظر فيه. ولا يخل ذلك بحقك في تقديم شكواك إلى الجهات المختصة، كما في الشكاوى وحقوق المستهلك.
15تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه الشروط راسلنا على hi@mafaz.ai، أو انظر صفحة التواصل.